Veelgestelde vragen

Bestellen (3)

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wanneer je om welke reden dan ook je bestelling wilt annuleren dan verzoeken wij je vriendelijk direct contact met ons op te nemen.
Helaas kan het voorkomen dat annulering niet meer mogelijk is, omdat de geplaatste bestelling reeds verwerkt of verzonden is.

Bestellen via onze webshop

Bestellen bij bodybuildingkleding.com is erg simpel! Wanneer je de keuze gemaakt hebt en weet welke producten je wilt bestellen, voeg je deze toe aan je winkelwagen. Je voegt een product toe aan de winkelwagen door op de oranje “in winkelmand” knop te drukken bij het gewenste product. Vanuit de winkelwagen volg je alle stappen van het bestelproces om de bestelling af te ronden.

Bestellen mislukt

Het niet kunnen afronden van een bestelling kan diverse oorzaken hebben. Om het probleem van het niet kunnen bestellen op te lossen verzoeken wij je contact met ons op te nemen zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen.

Betalen (2)

Hoelang duurt het voor mijn betaling is verwerkt?

Dit is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Betaling via Creditcard, PayPal en iDeal keuren wij direct goed als de bank de betaling gecontroleerd heeft. Je ontvangt hiervan ook altijd een orderbevestiging na het plaatsen van de order.

Vooruitbetaling:
Wanneer je als betaalmethode vooruitbetaling kiest, zal het enkele dagen duren voordat wij je bestelling kunnen verzenden.

Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt is?

Je kunt het beste een nieuwe bestelling plaatsen als het geld niet is afgeschreven van je rekening.
Als het geld wel van je rekening is afgeschreven, dan kun je hierover het beste contact met ons opnemen.

iDEAL

Betalen met iDEAL is snel en eenvoudig. IDEAL werkt precies hetzelfde als het vertrouwde internetbankieren. Bij de laatste stap van je bestelling selecteer je je bank en word je doorgestuurd naar de bank en de bijbehorende beveiligde omgeving.

Wanneer de betaling gelukt is keer je automatisch terug naar onze website en wordt de transactie en bestelling voltooid.

Creditcards (Visa & MasterCard)

Als betaalmethode is het ook mogelijk om met Credit Card te betalen.
We accepteren Master Card en Visa Card.

Alle credit card betalingen dienen middels 3D-Secure afgerond te worden.

Verzending en Levering (3)

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je van ons een bevestiging met daarin een Track & Trace code. Hiermee kun je de bestelling online volgen en wordt er een tijdsvak aangegeven waarin je de bestelling kunt verwachten.

Welke verzendopties zijn er?

De bezorging van onze pakketten in Nederland en België wordt verzorgd door PostNL.

Kan ik het aflever adres van mijn bestelling wijzigen?

Om het aflever adres te wijzigen verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Wij kunnen de wijziging nog doorvoeren zolang het pakket nog niet is verwerkt.

Retourneren (2)

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Besluit je na aankoop toch om het terug te sturen dan is dat uiteraard mogelijk. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Na de levering van de bestelling heb je 14 dagen om de overeenkomst te ontbinden conform het herroepingsrecht. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. De producten dienen dan, conform de voorwaarden, ongeopend te zijn.

Moet ik verzendkosten betalen als ik iets retourneer?

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht, dan zijn de kosten voor een retourzending voor eigen rekening.
De kosten voor het retour zenden zijn afhankelijk van het gewicht en grootte van het pakket wat je retour wilt zenden.

Voor verdere vragen kun je het beste contact met ons opnemen.

Betaalmethoden (2)

iDEAL

Betalen met iDEAL is snel en eenvoudig. IDEAL werkt precies hetzelfde als het vertrouwde internetbankieren. Bij de laatste stap van je bestelling selecteer je je bank en word je doorgestuurd naar de bank en de bijbehorende beveiligde omgeving.

Wanneer de betaling gelukt is keer je automatisch terug naar onze website en wordt de transactie en bestelling voltooid.

Creditcards (Visa & MasterCard)

Als betaalmethode is het ook mogelijk om met Credit Card te betalen.
We accepteren Master Card en Visa Card.

Alle credit card betalingen dienen middels 3D-Secure afgerond te worden.